Política de Tratamento, Uso e Cuidado dos Dados dos Clientes
- Introdução
Na Electronic Sign Supply (doravante, “a Empresa”), estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos clientes. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos nossos usuários e clientes por meio do nosso website e outras plataformas.
- Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando um cliente interage conosco:
- Dados de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.
- Dados financeiros: Informações de pagamento, como números de cartão de crédito/débito e outros detalhes relacionados a transações.
- Dados de navegação: Endereço IP, localização geográfica, informações sobre o navegador e sistema operacional, comportamento no site (páginas visitadas, tempo de permanência).
- Outros dados relevantes: Informações sobre preferências de produtos, histórico de compras e comunicações com a Empresa.
- Uso dos Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são utilizados para os seguintes fins:
- Processamento de pedidos e transações.
- Envio de confirmações e atualizações relacionadas aos pedidos.
- Melhorar a experiência do cliente, por meio da análise de comportamento no site.
- Comunicação sobre promoções, produtos e serviços da Empresa.
- Cumprimento de requisitos legais e fiscais.
- Proteção dos Dados
Estamos comprometidos em tomar todas as medidas razoáveis para proteger os dados de nossos clientes. Utilizamos:
- Criptografia de dados: Todas as transações e dados confidenciais são criptografados utilizando tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
- Medidas de segurança internas: Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados e para os fins descritos nesta política.
- Monitoramento de segurança: Auditorias regulares e sistemas de detecção de intrusões para evitar acessos não autorizados.
- Armazenamento e Retenção dos Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Os dados financeiros são eliminados após a conclusão das transações, a menos que seja necessário retê-los por motivos legais ou fiscais.
- Direitos dos Clientes
De acordo com a legislação vigente, os clientes têm o direito de:
- Acessar seus dados pessoais.
- Retificar qualquer dado incorreto ou desatualizado.
- Solicitar a exclusão de seus dados, desde que não haja obrigação legal de retenção.
- Opor-se ao uso de seus dados para fins de marketing.
- Solicitar a portabilidade de seus dados para outras plataformas.
Para exercer esses direitos, o cliente pode entrar em contato conosco pelos canais disponíveis no site.
- Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos, realizar entregas ou administrar nossas comunicações.
- Cumprimento legal: Quando exigido por lei ou em resposta a uma solicitação judicial válida.
- Fusões ou aquisições: No caso de a Empresa ser adquirida ou se fundir com outra entidade, os dados dos clientes poderão ser transferidos como parte dos ativos.
- Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Essas tecnologias nos permitem:
- Reconhecer os usuários quando retornam ao site.
- Analisar o comportamento de navegação.
- Personalizar o conteúdo e os anúncios.
Os usuários podem configurar seus navegadores para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
- Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários por meio de nosso site.
- Contato
Para consultas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, os clientes podem nos contatar através de: informacao@electrosignsupply.com.br ou (+55) 11-98556-8198.